sekolahpintar

Menyediakan Layanan Housekeeping Untuk Tamu dan Membersihkan Lokasi/Area Sebagai Tenaga Kebersihan Hotel

( 0 Rating )
Shape Image One
1090 students

1. Judul Pelatihan

Menyediakan Layanan Housekeeping Untuk Tamu dan Membersihkan Lokasi/Area  Sebagai Tenaga Kebersihan Hotel

2. Deskripsi Pelatihan

Dengan mengikuti pelatihan ini peserta akan menjadi Housekeeping Profesional.

Sebagai seorang pelaku pelayanan dibidang pariwisata maka perlu untuk mengembangkan diri dan meningkatkan kemampuan dan keahlian dalam bidang tersebut agar nantinya peserta mampu menjadi tenaga pelayanan (housekeeping) yang profesional yang mampu memahami dan memiliki keterampilan serta bertanggung jawab dalam menjalankan tugas sebagai seorang tenaga housekeeping.

Dilansir dari situs (https://www.cnbcindonesia.com/news/20200522150845-4-160309/ini-sederet-lowongan-yang-bakal-dicari-saat-new-normal) kebutuhan lowongan di bidang hospitality pasca new normal akan sangat dibutuhkan. Jika peserta mempunyai keahlian ini, maka tidak akan sulit bagi peserta untuk menemukan pekerjaan di masa new normal nanti.

Di pelatihan ini peserta akan memahami dan menguasai cara melakukan pembersihan ruang publik dan merapikan kamar sesuai SOP di tempat kerjanya dengan baik. Oleh karena itu, Pelatihan ini dibuat dengan merujuk kepada Acuan KBJI 2014 ( 5151.01 ) dan menggunakan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia ( SKKNI ) Nomor 145 Tahun 2018

Sesuai dengan kebutuhan industri, Kompetensi yang akan anda pelajari pada program pelatihan ini yaitu :

1. Kompeten Menyediakan Layanan Housekeeping untuk Tamu

2. Kompeten Menyiapkan Kamar untuk Tamu

3. Kompeten Melakukan kerjasama dengan Kolega dan pelanggan

4. Kompeten Membersihkan Lokasi/Area dan Peralatan”

3. Tujuan Umum Pelatihan

Diakhir pelatihan Belajar Menjadi Housekeeping Profesional peserta mampu

mengenal dan menguasai cara melakukan pembersihan ruang publik dan merapikan kamar sesuai SOP di tempat kerjanya, dengan merujuk kepada Acuan KBJI 2014 ( 5151.01 ) dan menggunakan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia ( SKKNI ) Nomor 145 Tahun 2018

4. Tujuan Khusus Pelatihan

1. Kompeten Menyediakan Layanan Housekeeping untuk Tamu

2. Kompeten Menyiapkan Kamar untuk Tamu

3. Kompeten Melakukan kerjasama dengan Kolega dan pelanggan

4. Kompeten Membersihkan Lokasi/Area dan Peralatan

5. Kelompok Sasaran (Copy dari New master 11 materi kolom AW)

1) Pendidikan minimal SMA/SMK

2) memiliki Komputer / Laptop / Smarphone

3) Memiliki pengetahuan dasar Tata Krama

6. Durasi Detail dan Total Durasi (Copy dari New master 11 materi kolom AX)

1.) 1. INTRODUCTION 05:01

2.) 2. PRODUCT KNOWLEDGE PART 1 09:10

3.) 2. PRODUCT KNOWLEDGE PART 2 07:03

4.) 3. ORGANIZATION CHART 04:36

5.) 4.1 EXECUTIVE HOUSEKEEPER 05:03

6.) 4.2ASST EXECUTIVE HOUSEKEEPER 07:24

7.) 4.3 TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB_FLOOR SUPERVISOR 04:39

8.) 4.4 PUBLIC AREA SUPERVISOR 04:11

9.) 4.5 ORDER TAKER 02:58

10.) 4.6 LAUNDRY SUPERVISOR 04:45

11.) 4.7 HOLTICULTURE SUPERVISOR 03:13

12.) 6. HOUSEKEEPING EQUIPMENT 07:20

13.) 7. KIND OF CHEMICAL 05:27

14.) 8. CLEANING KIT 06:25

15.) 9. LINEN & AMENITIES 06:19

16.) 10. ROOM STATUS 04:44

17.) 11.1. CLEANING THE ROOM STEP 1-5 (revisi) 04:51

18.) 11.2 CLEANING THE ROOM STEP 6-10 02:38

19.) 11.3 CLEANING THE ROOM STEP 11-15 03:03

20.) 11.4 CLEANING THE ROOM STEP 16-20 02:52

21.) 11.5 CLEANING THE ROOM PART 21-25 03:28

22.) CLOSING 07:40

TOTAL DURASI : 1 Jam, 46 Menit, 50 Detik

7.  Silabus/Gambaran Materi

1.) 1. INTRODUCTION

2.) 2. Belajar PRODUCT KNOWLEDGE PART 1

3.) 2. Belajar PRODUCT KNOWLEDGE PART 2

4.) 3. Belajar ORGANIZATION CHART

5.) 4.1 Belajar EXECUTIVE HOUSEKEEPER

6.) 4.2 Belajar ASST EXECUTIVE HOUSEKEEPER

7.) 4.3 Belajar TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB_FLOOR SUPERVISOR

8.) 4.4 Belajar PUBLIC AREA SUPERVISOR

9.) 4.5 Belajar ORDER TAKER

10.) 4.6 Belajar LAUNDRY SUPERVISOR

11.) 4.7 Belajar HOLTICULTURE SUPERVISOR

12.) 6. Belajar HOUSEKEEPING EQUIPMENT

13.) 7. Belajar KIND OF CHEMICAL

14.) 8. Belajar CLEANING KIT

15.) 9. Belajar LINEN & AMENITIES

16.) 10. Belajar ROOM STATUS

17.) 11.1. Belajar CLEANING THE ROOM STEP 1-5 (revisi)

18.) 11.2 Belajar CLEANING THE ROOM STEP 6-10

19.) 11.3 Belajar CLEANING THE ROOM STEP 11-15

20.) 11.4 Belajar CLEANING THE ROOM STEP 16-20

21.) 11.5 Belajar CLEANING THE ROOM PART 21-25

22.) CLOSING

8.  Aspek Kompetensi  / Output Kompetnsi

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Knowledge)

Dengan mempelajari materi Belajar Menjadi Housekeeping Profesional, peserta :

1. Mampu Memahami cara Menyediakan Layanan Housekeeping untuk Tamu

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Status , pada menit 00.01 – 02:58)

2. Mampu Memahami cara Menyiapkan Kamar untuk Tamu

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Status , pada menit 00.01 – 02:58)

3. Mampu Memahami cara Melakukan kerjasama dengan Kolega dan pelanggan

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Cleaning The room , pada menit 00.01 – 02:38)

4. Mampu Memahami cara Membersihkan Lokasi/Area dan Peralatan

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Cleaning The room , pada menit 00.01 – 02:38)

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Skill)

Dengan mempelajari materi Belajar Menjadi Housekeeping Profesional, peserta :

1. Mampu Memahami cara Menyediakan Layanan Housekeeping untuk Tamu

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Status , pada menit 00.01 – 02:58)

2. Mampu Memahami cara Menyiapkan Kamar untuk Tamu

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Status , pada menit 00.01 – 02:58)

3. Mampu Memahami cara Melakukan kerjasama dengan Kolega dan pelanggan

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Cleaning The room , pada menit 00.01 – 02:38)

4. Mampu Memahami cara Membersihkan Lokasi/Area dan Peralatan

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Cleaning The room , pada menit 00.01 – 02:38)

Aspek Kompetensi: Sikap (Attitude)

Dengan mempelajari materi Belajar Menjadi Housekeeping Profesional, peserta :

1. Mampu Menyediakan Layanan Housekeeping untuk Tamu dengan baik dan benar

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Status , pada menit 00.01 – 02:58)

2. Mampu Menyiapkan Kamar untuk Tamu dengan rapi dan sesuai standar SOP tempat kerja

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Status , pada menit 00.01 – 02:58)

3. Mampu Melakukan kerjasama dengan Kolega dan pelanggan dengan penuh tanggung jawab

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Cleaning The room , pada menit 00.01 – 02:38)

4. Mampu Membersihkan Lokasi/Area dan Peralatan sesuai SOP perusahaan

(Aspek ini bisa dilihat dari modul 1 Room Cleaning The room , pada menit 00.01 – 02:38)

9. Metode Ajar

Metode Ajar hybrid  (self pace leearning)

10. Harga ( harga tetap Rp. 500.000)

Rp. 500.000

11. Tenaga Pelatih

Nama : Theo George

Profil Tenaga Pelatih : Memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun, menjadi Master Penguji Perhotelan,

memiliki Sertifikasi Pengelola Lembaga Pendidikan dan Pelatihan, Pelatihan AUDITOR – LSU, Environmental Compliance Program, Basic Environmental Training,

12. Jadwal Sesi Konseling

Theo George , Sabtu, 10:00 – 11:00

13. Nama Lembaga Pelatih

Sekolah Pintar

14. Mekanime Evaluasi

Mekanisme Evaluasi pada program pelatihan ini yaitu :

1. Soal quiz

2. Soal-soal Post Test

3. dan Penugasan

sekolahpintar

Agile Project Expert

Course Rating

0.00 average based on 0 ratings

Star
0%
Star
0%
Star
0%
Star
0%
Star
0%
Course Preview
  • Price
    Rp500,000.00
  • Instructor sekolahpintar
  • Duration 1:46:50
  • Lessons 21
  • Enrolled 1090 student
  • Access Lifetime

PEMBAYARAN DAPAT DILAKUKAN MELALUI

KONTAK KAMI

Kantor Pusat (*) :

GEDUNG ONE PACIFIC PLACE LT 15 SUITE 1501 SCBD Kelurahan Senayan, Kecamatan Kebayoran Baru Kota  Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12190

Kantor Operasional dan Tempat Pelatihan (*) :

Komplek Ruko Bolsena Blok C no.7 , Sumarecon Gading Serpong , Curug Sangereng, Kelapa Dua, Tangerang, Banten 15810

(*) Karena pandemi, sementara kantor ditutup dan seluruh tim Sekolah Pintar bekerja dan tetap melayani secara WFH

© 2021 Sekolahpintar. All Rights Reserved